1. Термины и определения

1.1. В настоящем Пользовательском соглашении (далее – «Соглашение») используются термины, определенные в Политике сервиса Innovela в отношении обработки персональных данных (далее – «Политика»), если иное не предусмотрено настоящим Соглашением или не следует из его сути. В случае расхождения определений терминов в Соглашении и Политике, для целей Соглашения приоритет имеют определения, данные в настоящем разделе.
1.2.Администрация Сервиса (далее «Администрация»/«Продавец»/«Оператор» – ИП Петрищева Алиса Евгеньевна (ИНН 772971267145), являющийся правообладателем Сервиса Innovela, продавцом товаров в данном Сервисе и оператором персональных данных Пользователей Сервиса Innovela.
1.3.Сайт- это веб-страница или совокупность страниц, доступ к которым осуществляется через интернет-браузер по адресу https://innovela.ru/, включая все его страницы и связанные поддомены.
1.4. Сервис Innovela (Сервис)– совокупность функциональных возможностей, программных модулей, интерактивных элементов и технических решений, которые предоставляются Оператором на Сайте https://innovela.ru/ для обеспечения процесса выбора, заказа, оплаты и доставки товаров Пользователю.
1.5. Пользователь — лицо, являющееся стороной по заключаемому с Администрацией Пользовательскому соглашению либо иному договору, использующее функционал Сервиса (доступного через Сайт), включая незарегистрированных посетителей, использующих доступный без авторизации функционал Сервиса. Пользователь является субъектом персональных данных в соответствии с Политикой.
1.6. Покупатель - зарегистрированный/незарегистрированный Пользователь (физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо), совершивший действия, направленные на приобретение Товара на Сайте нажатием кнопки «Оформить заказ» или аналогичной по смыслу или действия для направления заявки на заказ.
1.7. Акцепт (принятие) - в соответствии со ст. 438 ГК РФ полное и безоговорочное согласие лица с условиями настоящего Соглашения путем совершения конклюдентных действий: I) полное и безоговорочное согласие лица с условиями Соглашения в соответствии с п. 2.3 при использовании Сайта (просмотр, навигация, использование функционала без оформления заказа) или II) полное и безоговорочное согласие лица со всеми условиями Соглашения в соответствии с п. 2.3.1 при оформлении заказа путем нажатия кнопки «Оформить заказ» или аналогичной по смыслу, что является заключением договора розничной купли-продажи между Продавцом и Покупателем - физическим лицом. Акцептуя оферту, Пользователь подтверждает, что ознакомлен, полностью и безоговорочно принимает все условия настоящего Соглашения; III) полное и безоговорочное согласие лица со всеми условиями Соглашения и связанных с ним документов в соответствии с п. 2.3.1 при оплате выставленного Продавцом счета (при предварительной оплате) или направление подписанной Спецификации в адрес Продавца, включая отправку ее скан-копии или фото посредством электронной почты либо мессенджеров. Акцептуя оферту, Пользователь подтверждает, что ознакомлен, полностью и безоговорочно принимает все условия настоящего Соглашения.
1.8. Регистрация/авторизация - действие дееспособного лица по созданию учетной записи на Сайте, позволяющей использовать функциональные возможности Сервиса, доступные зарегистрированным Пользователям.
1.9. Личный кабинет (ЛК) – защищенный персональный раздел Сервиса, доступный Пользователю  после прохождения процедуры регистрации и авторизации на Сайте. Личный кабинет предоставляет Пользователю расширенный функционал Сервиса, включая возможность формирования списка избранных товаров, управления персональными данными, сохранения адресов доставки, просмотра истории и статусов Заказов, а также дистанционного взаимодействия с Администрацией.
1.10. Контент Пользователя – любая информация, включая, но не ограничиваясь: тексты, изображения, фото, персональные данные о себе и иные материалы, которые Пользователь по собственной инициативе размещает в рамках Сервиса.
1.11. Товар - предмет договора купли-продажи, заключаемого между Покупателем (Пользователем Сервиса) и Продавцом, информация о Товаре размещена на Торговой площадке.

2. Общие положения. Предмет соглашения

2.1. Настоящее Соглашение в соответствии с п. 3 ст. 421 ГК РФ является смешанным договором и регулирует правовые отношения между Администрацией (Продавцом, Оператором) - ИП Петрищева Алиса Евгеньевна (ИНН 772971267145), являющейся правообладателем Сервиса Innovela и Пользователем Сервиса Innovela, доступного по адресу https://innovela.ru/, включая все его страницы и связанные поддомены. Соглашение определяет правила и условия использования Сервиса, порядок приобретения Товаров физическими лицами, особенности взаимодействия с индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами.
2.2. Администрация предлагает пользователю сети Интернет использовать Сервис Innovela на условиях настоящего Соглашения. 
2.3. При посещении Сайта https://innovela.ru/, последующее продолжение его использования означает безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего договора в части, касающейся передачи персональных данных и сбора аналитических и статистических данных в соответствии с Политикой и п. 3.2 настоящего Соглашения. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений настоящего документа, Пользователь не вправе использовать Сайт и обязан немедленно прекратить его посещение.
2.3.1. Совершение Пользователем действия, указанного в п.п. (II) п. 1.7, а именно оформление заказа путем нажатия кнопки «Оформить заказ» или аналогичной по смыслу, означает безоговорочное принятие всех условий настоящего Соглашения. Условия настоящего договора не распространяются при оформлении заказа по внешним ссылкам путем нажатия кнопки «Купить на Ozon», «Купить на Wildberries» или аналогичной по смыслу, в данном случае заказ оформляется на условиях и по правилам, установленным торговыми площадками Ozon и Wildberries. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений настоящего документа, Пользователь не вправе использовать Сайт и обязан немедленно прекратить его посещение. Акцепт в порядке, предусмотренном пп. (II) п. 1.7 настоящего Соглашения (нажатие кнопки «Оформить заказ»), применяется исключительно к физическим лицам, приобретающим Товар для личных нужд, и является заключением договора розничной купли-продажи.
           Для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц нажатие кнопки «Оформить заказ» (или заполнение любых иных форм обратной связи в Сервисе) признается предварительным запросом (заявкой) на получение коммерческого предложения и не является Акцептом. Цены, указанные на Сайте и по внешним ссылкам, к правоотношениям  с ЮЛ и ИП не применяются. Акцептом настоящего договора ЮЛ и ИП в соответствии с  п.п. (III) п. 1.7 считается: при предварительной оплате - оплата выставленного счета Продавцом; при оплате по факту передачи товара - направление подписанной согласованной Спецификации в адрес Продавца, включая отправку ее скан-копии или фото посредством электронной почты либо мессенджеров.
2.4. Соглашение может быть изменено Администрацией в одностороннем порядке без специального уведомления Пользователя. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на веб-странице https://innovela.ru/user-agreement-offerta. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения Соглашения. Продолжение использования Сайта и его функционала после вступления в силу новой редакции означает полное согласие Пользователя с ее условиями. Пользователь обязуется знакомиться с актуальной редакцией Соглашения перед каждым оформлением Заказа. В случае несогласия с внесенными изменениями Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сайта и покинуть его.

3. Использование Сервиса Innovela.

3.1. Администрация предоставляет Пользователю право на использование функционала Сервиса Innovela путем безвозмездного предоставления доступа к нему через Сайт по адресу https://innovela.ru/ для ознакомления с каталогами товаров (карточек товара), а также просмотра текстовых, графических и иных материалов о товаре; использования функциональных возможностей выбора и сохранения (добавления товаров в «Корзину», «Избранное», «История заказов»; оформления заказа (формирование заказа, расчет стоимости, выбор способа оплаты и доставки, оплата); использования иных функциональных возможностей Сервиса, включая, но не ограничиваясь, самостоятельного создания и редактирования личного кабинета; создания, размещения материалов отзывов на сервисы или заказы; консультационная поддержка при выборе товара и оформлении заказа; информирование Пользователя о событиях, изменениях, доступности или недоступности Сервиса.
3.2. Для обеспечения функциональности Сервиса, Администрация вправе осуществлять сбор и обработку аналитических и статистических данных, в том числе анализ пользовательских сессий, стабильность работы интерфейса посредством метрической программы Яндекс.Метрика, передавать предоставленные Пользователем в соответствии с Политикой персональные данные третьим лицам. К таким случаям относится передача данных техническим партнерам и сервисам, обеспечивающим работу и доступность Сайта в сети Интернет, курьерским и логистическим службам, аналитическим сервисам, платежным агрегаторам в рамках подготовки, заключения и исполнения Соглашения (гражданско-правового договора) с Пользователями на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152, так как сбор и передача является объективно необходимой для исполнения настоящего Соглашения между Администрацией и Пользователем в соответствии с п. 1.7. (I). Ознакомиться подробнее с Политикой в отношении обработки персональных данных можно на веб-странице https://innovela.ru//privacy-policy.
3.3. Для получения полного доступа к функционалу Сервиса необходимо пройти регистрацию/авторизацию, в результате которой создается уникальная учетная запись Пользователя для доступа в Личный кабинет. Регистрация в Сервисе предоставляется Пользователю на безвозмездной основе. При регистрации Пользователь обязан предоставить достоверную, полную и актуальную информацию. Пользователь предоставляет Администрации в соответствии с Политикой следующие данные: фамилия, имя, номер телефона, адрес электронной почты (email), внутренний ID-номер, IP-адрес; данные изфайлов cookie, сведения об ОС, сведения о браузере, технически необходимые cookie.
3.4. Пользователь самостоятельно несет ответственность: за сохранность конфиденциальности данных для доступа к своему Личному кабинету; за действия, совершенные с использованием его Личного кабинета, учетной записи; за любой ущерб, который может возникнуть у него, Администрации или третьих лиц вследствие утери, кражи или несанкционированной передачи учетных данных; за своевременное информирование Администрации о любом случае несанкционированного доступа к Личному кабинету или нарушении конфиденциальности пароля.
3.4.1. Владельцем Личного кабинета признается лицо, чьи учетные данные используются для доступа к Сервису. В случае возникновения спора о праве владения личным кабинетом, Администрация вправе по собственному усмотрению запросить дополнительные документы и информацию для установления владельца. Если установить владельца не представляется возможным, Администрация вправе приостановить или заблокировать доступ к учетной записи до предоставления заинтересованными лицами соглашения или вступления в силу соответствующего судебного решения.
3.5. Администрация вправе использовать указанные Пользователем при регистрации контактные данные (в первую очередь, адрес электронной почты), а также способы коммуникации с целью исполнения настоящего Соглашения для направления служебных, технических и информационных сообщений, связанных с исполнением обязательств по настоящему Соглашению. Пользователь обязан обеспечивать актуальность контактных данных и несет риск неполучения уведомлений по причине их недостоверности или некорректной работы фильтров на стороне используемого сервиса коммуникации. При направлении Администрацией уведомлений/сообщений по указанным Пользователем контактным данным, они считаются доставленными надлежащим образом.

4. Условия использования Сервиса

4.1 Контент пользователя.
           Пользователь при размещении Контента в Сервисе в соответствии с назначением Сервиса обязан руководствоваться принципами добросовестности, соблюдать нормы законодательства РФ и международного права, общепринятые нормы морали и нравственности.
           Пользователь самостоятельно и в полном объеме несет ответственность за свой Контент, его законность, соответствие нормам законодательства РФ и международного права, достоверность и добросовестность размещения. При размещении Пользователем информации о себе, Администрация не определяет цели и состав персональных данных Пользователей о себе, не осуществляет предварительную проверку Контента Пользователей и не несет ответственности за его содержание и законность.
           При размещении Контента, Пользователь гарантирует, что не нарушает права и законные интересы третьих лиц, обладает всеми необходимыми правами на использование и размещение подобного Контента, включая авторские и смежные права, права на использование изображений людей, товарных знаков, логотипов, иных индивидуальных отличительных обозначений и объектов интеллектуальной собственности. Изменение до малозаметной информации сведений об авторских правах и правообладателях не допускается.
           Пользователю запрещается размещать Контент:
- содержащий призывы к насилию, экстремизму, возбуждению ненависти либо вражды, а равно унижению человеческого достоинства, пропаганду психоактивных веществ и/или наркотических средств, алкоголя и никотинсодержащей продукции;
-содержащий пропаганду религиозных, философских и иных убеждений, ненависть и дискриминацию личности по расовым, этническим, гендерным и иным признакам;
-содержащий порнографические материалы или пропагандирующие жестокость;
-содержащий призывы к аутоагрессии и способы ее совершения;
-содержащий информацию (в любом доступном функционалом Сервиса виде), которая может повлечь причинение морального ущерба и физического вреда; 
-нарушающий авторские права, товарные знаки или коммерческую тайну третьих лиц;
-содержащий вредоносное программное обеспечение или предназначен для обхода защитных механизмов Сервиса;
-представляющий собой спам, фишинг, мошеннические схемы или иным образом вводящий в заблуждение Пользователей;
-нарушающий права субъектов персональных данных, в т.ч. содержащий собранные без законного основания персональные данные лиц;
-содержащий и/или включающий в себя гиперссылки (URL) на интернет-ресурсы, доступ к которым ограничен или запрещен на территории РФ в соответствии с решениями уполномоченных государственных органов, либо на ресурсы, содержание которых пропагандирует или имеет информацию о запрещенной в РФ деятельности;
-нарушающий иным образом условия настоящего Соглашения или требования законодательства.
           Указанный в Соглашении перечень запретов и ограничений не является исчерпывающим. В определенных случаях действия Пользователей и/или размещаемый Контент по усмотрению Администрации могут быть признаны не соответствующими общим принципам добросовестности и морали, положениям настоящего Соглашения, а также принципам и нормам законодательства РФ и международного права.
           Размещая Контент, Пользователь предоставляет Администрации безвозмездное, неисключительное право на использование такого Контента исключительно в целях оказания Услуг по настоящему Соглашению, а также для демонстрации Товара  не дольше, чем Контент размещен в открытом доступе на Сайте. Данное право использования включает, но не ограничивается: размещение Администрацией скриншотов, ссылок в социальных сетях, презентациях и иных рекламных или маркетинговых материалах. Пользователь вправе в любой момент удалить Контент через Личный кабинет или путем направления запроса на электронную почту. После удаления Контента Администрация прекращает его использование в новых рекламных материалах.
4.2. Пользователю Сервиса запрещается:
-копировать, воспроизводить, перерабатывать, распространять или использовать в коммерческих целях исходный код или иные компоненты Сервиса и Сайта Администрации.
-использовать Сервис способом, который может нарушить его нормальное функционирование, работоспособность инфраструктуры, причинить вред Администрации или нарушить права и законные интересы других Пользователей.
-размещать любой Контент, содержание которого нарушает условия п.4.1 настоящего Соглашения.
-использовать Сервис для рассылки спама, фишинга, распространения вирусов или иного вредоносного кода.
-создавать несколько Личных кабинетов для одного лица без необходимости, либо использовать фейковые или чужие данные для регистрации;
-предоставлять доступ к своему Личному кабинету или разрешать использование Сервиса третьим лицам;
-предпринимать попытки получить несанкционированный доступ к аккаунтам других Пользователей, данным Администрации;
-любым способом пытаться обойти технические ограничения или системы защиты, установленные в Сервисе.
Указанный в п. 4.2. перечень запретов и ограничений не является исчерпывающим, Администрация оставляет за собой право оценивать действия Пользователя на предмет их соответствия общим принципам добросовестности и морали, положениям настоящего Соглашения, а также принципам и нормам законодательства РФ и международного права.
4.3. Персональные данные. Администрация Сервиса является оператором персональных данных Пользователей Сервиса - Сайта по адресу https://innovela.ru/, включая все его страницы и связанные поддомены и самостоятельно устанавливает порядок сбора, хранения, использования и защиты персональных данных в соответствии с законодательством РФ. Ознакомиться подробнее с Политикой Сервиса в отношении обработки персональных данных можно на веб-странице https://innovela.ru//privacy-policy.  
Администрация, действуя как оператор персональных данных, с целью обеспечения функционирования Сервиса и исполнения настоящего Соглашения, на основании заключаемого с Пользователями Соглашения способом, указанным в п.1.7, осуществляет передачу персональных данных Пользователей благонадежным третьим лицам на основаниях, предусмотренных законодательством РФ.

5. Порядок оформления заказа

5.1. Оформление заказа физическими лицами (розничная продажа) осуществляется:
-на сайте https://innovela.ru/ путем выбора товара в каталоге, добавления его «Корзину», заполнения формы «имя, Email, телефон» о личных данных, выбора способов оплаты и доставки (доступных на Сайте), нажатием кнопки «Оформить заказ». Договор розничной купли-продажи дистанционным способом считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении приобрести Товар путем нажатия кнопки «Оформить заказ». После оформления Заказа Продавец по указанным Покупателем контактным данным направляет информацию о подтверждении заказа, а также трек-номер или иные данные для отслеживания.
-через маркетплейсы Ozon и Wildberries при переходе Покупателя с Сайта https://innovela.ru/ по внешним ссылкам на торговые площадки Ozon и Wildberries (путем нажатия кнопок «Купить на Ozon», «Купить на Wildberries» или аналогичных), заказ оформляется на условиях и по правилам, установленным данными маркетплейсами. Настоящее Соглашение не распространяется на правоотношения, возникающие при покупке Товара через указанные площадки. Продавец не несет ответственности за условия, сроки, оплату и качество исполнения Заказа, регулируемые правилами Ozon и Wildberries.
5.2. Для ЮЛ и ИП, приобретающих Товар для предпринимательских целей (в том числе для оптовых поставок), оформление Заказа через Сайт https://innovela.ru/ путем нажатия кнопки «Оформить заказ» или заполнения любых иных форм в Сервисе не является акцептом оферты и не порождает обязательств Продавца по поставке Товара, а признается предварительным запросом (заявкой) на получение коммерческого предложения. Цены, указанные в каталоге в карточках товара на Сайте, для ЮЛ и ИП носят исключительно ознакомительный характер и не являются публичной офертой.
           Для приобретения Товара ЮЛ или ИП направляет Продавцу запрос на электронную почту  info@innovela.ru либо через форму обратной связи на Сайте с указанием перечня Товаров (наименование, артикул, количество), желаемых сроков поставки, полных реквизитов организации или ИП для выставления счета и опционального комментария. По результатам рассмотрения заявки продавец направляет Покупателю коммерческое предложение/Спецификацию и счет на оплату, содержащие индивидуальные условия поставки.
5.2.1. Акцептом настоящего договора для ЮЛ и ИП является:
-при предварительной оплате (предоплате) - 100% оплата счета в срок до 3 (трех) рабочих дней с даты его выставления. Договор считается заключенным в день фактического зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца, при условии, что оплата произведена в течение 3 (трех) рабочих дней с даты выставления  cчета;
-при оплате по факту передачи товара (постоплате) - направление Покупателем в адрес Продавца подписанной со своей стороны Спецификации в срок до 3 (трех) рабочих дней с даты ее получения, включая отправку ее скан-копии или фото посредством электронной почты либо мессенджеров. Договор считается заключенным с момента получения Продавцом подписанной Спецификации (скан-копии или фото).
           До момента совершения акцепта Продавец не несет обязательств по резервированию товаров, указанных в заявке Покупателя. Условия поставки, не урегулированные настоящим договором, определяются в Спецификации. В случае непоступления оплаты или ненаправления подписанной Спецификации в установленный срок, выставленный счет и проект Спецификации аннулируются, а взаимные обязательства Сторон не возникают. Для заключения договора требуется повторное согласование условий сделки.

6. Цена, оплата и доставка

6.1. Цена Товара указывается в каталоге в карточках товара на Сайте https://innovela.ru/catalog, https://innovela.ru/ в российских рублях (RUB). Стоимость Товара для физических лиц (розничных покупателей) включает в себя все применимые налоги и сборы на территории РФ. При доставке Товара за пределы Российской Федерации все импортные таможенные пошлины, налоги и сборы страны назначения Покупатель оплачивает самостоятельно и за свой счет. Оплата товара для физических лиц осуществляется в 100% размере в момент оформления Заказа на Сайте.
           Цена Товара, указанная в Карточке товара на Сайте, является розничной и предназначена исключительно для физических лиц, приобретающих Товар для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
           Продавец вправе в одностороннем порядке изменять цену на Товары, размещенные на Сайте, в любое время до момента нажатия Покупателем кнопки «Оформить заказ». Изменение цены на Сайте не распространяется на уже надлежащим образом оформленные и подтвержденные Продавцом Заказы.
6.1.1 Для ЮЛ и ИП цены, указанные на Сайте, носят ознакомительный характер. Цена Товара, порядок налогообложения (включая применимость НДС), а также условия поставки для указанных лиц определяются Сторонами индивидуально и фиксируются в Спецификации и (или) выставляемом Счете в соответствии с п. 5.2.1 настоящего Соглашения.
           Для ЮЛ и ИП цена на выбранный Товар фиксируется в Счете или проекте Спецификации на 3 (три) рабочих дня с даты их выдачи. При отсутствии надлежащего акцепта  в течение 3 (трех) рабочих дней, Продавец вправе изменить цену на Товар и аннулировать ранее направленные условия (Счет/проект Спецификации).
           В случае технической ошибки при указании цены (в том числе опечатки, сбоя в работе программного обеспечения), повлекшей некорректное указание цены Товара в Счете или Спецификации, Продавец имеет право в любое время до момента отгрузки Товара аннулировать сделку в одностороннем порядке, уведомив об этом Покупателя, при этом Продавец обязуется вернуть Покупателю полученные денежные средства в полном объеме в течение 5 (пяти) рабочих дней без оплаты штрафов/пени/компенсаций, а обязательства Сторон прекращаются.
6.2. Оплата товара осуществляется в российских рублях одним из следующих способов:
-на сайте Innovela через сервис онлайн-платежей ЮKassa (ООО «НКО «ЮМани», лицензия ЦБ РФ № 3510-К) следующими способами: ЮMoney, банковские карты, SberPay, переводы по системе быстрых платежей (СПБ), T-Pay. Данные банковских карт обрабатываются ЮKassa в соответствии с политикой конфиденциальности ЮKassa и не передаются Продавцу;
-по безналичному расчету на основании выставленного счета, наличными денежными средствами при получении Товара в пределах установленного законодательством РФ лимита (для юридических лиц и ИП);
-иными способами, указанными на Сайте в момент оформления Заказа.
           Для физических лиц, оформивших заказ на сайте Innovela, обязательства по оплате считаются исполненными с момента подтверждения успешной транзакции (списания денежных средств) платежной системой.
           Для ЮЛ и ИП обязательства по оплате считаются исполненными с момента фактического зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца.
6.3. Доставка Товара осуществляется способами, указанными на Сайте Innovela на момент оформления заказа и на условиях логистических компаний (служб доставки). Стоимость доставки рассчитывается индивидуально для каждого Заказа в соответствии с тарифами и правилами логистических компаний (служб доставки) и зависит от веса, габаритов Товара, региона и выбранного способа доставки.
           Срок отгрузки (передачи в службу доставки) от 1 (одного) до 2 (двух) рабочих дней с момента совершения акцепта (оформления Заказа физическим лицом или поступления оплаты/подписания Спецификации ЮЛ и ИП). Риск задержки перевода денежных средств банковскими организациями полностью лежит на Покупателе (для ЮЛ и ИП).
           Срок передачи Товара Покупателю (физическому лицу) устанавливается равным сроку доставки, определенному регламентами выбранной Покупателем логистической компании для конкретного региона, но в любом случае не может превышать 14 (четырнадцать) календарных дней с момента отгрузки Товара Продавцом первому перевозчику (транспортной компании/курьерской службе).
           При осуществлении поставок в адрес ЮЛ и ИП Продавец не несет ответственности за просрочку доставки, возникшую по вине логистических компаний. Момент исполнения обязательств Продавца по передаче Товара Покупателю (ЮЛ и ИП), а также переход права собственности на Товар и риска его случайной гибели признаются в момент передачи Товара первому перевозчику (транспортной компании).
           В случае неисполнения Покупателем (ЮЛ или ИП) обязанности по приемке Товара, а равно при его необоснованном отказе от приемки доставленного Товара надлежащего качества, Покупатель (ЮЛ или ИП) обязуется по требованию Продавца выплатить последнему штраф в размере двукратной стоимости доставки Товара (включая расходы на транспортировку Товара до Покупателя и расходы на его возврат на склад Продавца).
6.3.1.Особенности оплаты и доставки при заказе через маркетплейсы:
-при переходе Покупателя с Сайта по внешним ссылкам (путем нажатия кнопок «Купить на Ozon», «Купить на Wildberries» или аналогичных), цена, порядок оплаты, условия доставки и сроки хранения Товара определяются правилами соответствующих маркетплейсов.
-при переходе Покупателя с Сайта по внешним ссылкам (путем нажатия кнопок «Купить на Ozon», «Купить на Wildberries» или аналогичных) настоящее Соглашение на указанные правоотношения не распространяется, доставка осуществляется силами и средствами маркетплейсов Ozon и Wildberries в соответствии с выбранным Покупателем порядком оплаты и способом доставки, действующими на момент оформления заказа на данных торговых площадках.

7. Порядок возврата товара и денежных средств

7.1. Розничный Покупатель (физические лица) вправе отказаться от Товара в любое время до его фактической передачи, а также в течение 7 (семи) календарных дней после передачи Товара. Парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену. В случае, если Продавцом в добровольном порядке или в случаях дистанционной продажи согласован возврат товара надлежащего качества, такой возврат возможен исключительно при полной сохранности его товарного вида, потребительских свойств, целостности защитных пломб, термоусадочной пленки и заводской упаковки.
           В случае отказа Покупателя от Заказа до его фактической отгрузки (передачи в службу доставки) со склада Продавца, Продавец возвращает Покупателю полную стоимость Товара в течение 10 дней с момента получения уведомления об отказе.
           В случае неполучения (неистребования) Покупателем посылки в установленный службой доставки срок хранения, либо при отказе от Товара в момент его передачи курьеру/в ПВЗ до вскрытия/без нарушения товарного вида и потребительских свойств, Продавец возвращает Покупателю стоимость Товара в течение 10 (десяти) календарных дней по реквизитам, с использованием которых была произведена оплата за вычетом фактических расходов Продавца на доставку Товара от Покупателя обратно на склад Продавца.  
           При возврате Товара надлежащего качества этот срок исчисляется строго с момента фактического получения Товара Продавцом на склад и подтверждения сохранения его товарного вида. Вскрытие флакона, тубы, защитной пленки (слюды), пломб или герметичной упаковки признается утратой товарного вида и является основанием для отказа в возврате денежных средств. 
           Претензии по скрытым недостаткам Товара могут быть предъявлены Покупателем (физическим лицом) в пределах установленного срока годности Товара, в иных случаях в разумный срок, но в пределах 2 (двух) лет со дня передачи (доставки) Товара Покупателю. В случае предъявления претензии покупателем после истечения срока годности товара, бремя доказывания причин возникновения недостатков товара до его передачи Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента, в соответствии с п. 5. ст. 19 ЗоЗПП возложено на Покупателя.
7.2. Товар надлежащего качества, переданный Покупателю ЮЛ и ИП в соответствии со Спецификацией, возврату и обмену не подлежит.
           Риски случайной гибели, повреждения или утери Товара переходят на Покупателя (ЮЛ или ИП) с момента передачи Товара Продавцом первому перевозчику (транспортной компании, курьерской службе) в соответствии с п. 6.3 настоящего Соглашения.
Покупатель (ЮЛ или ИП) обязан провести проверку качества товара на наличие скрытых недостатков и письменно уведомить Продавца о выявленных недостатках в срок, не превышающий 14 (четырнадцати) дней с момента фактического получения Товара.
           Претензии по скрытым недостаткам (производственному браку, изменению консистенции, химическим дефектам составов) могут быть предъявлены ЮЛ и ИП Продавцу в пределах установленного на конкретный Товар производителем срока годности, но не позднее 14 (четырнадцати) дней с момента фактического получения Товара Покупателем. К претензии в обязательном порядке прикладывается Акт о выявленных недостатках, а также фото- и видеоматериалы дефектов, позволяющие однозначно идентифицировать Товар и брак (включая читаемые коды и этикетки). При признании претензии обоснованной Продавец обязуется произвести замену бракованного Товара либо вернуть за него денежные средства в течение 10 (десяти) рабочих дней.

8.Права и обязанности сторон «Администрация» - «Пользователь»

8.1. Администрация Сервиса вправе:
-    модифицировать или выпускать обновления Сервиса, добавлять новые свойства или функциональные возможности, повышающие его работоспособность или иным способом улучшающие его характеристики;
-    приостанавливать работу Сайта для проведения профилактических работ, в стандартных случаях уведомив Пользователя не позднее, чем за 4 часа путем размещения соответствующей информации на Сайте или по электронной почте. Администрация не несет ответственности за невозможность использования Сервиса в любой функциональности в периоды проведения таких работ или в случае иных временных сбоев в работе Сервиса;
-    оказывать Пользователю консультационную и/или техническую поддержку. Указанное положение не является обязанностью Администрации.
-    требовать подтверждения данных Пользователя Сервиса (включая личность и право использования платежных средств) для предотвращения мошенничества, при восстановлении доступа к ЛК и в иных предусмотренных законом случаях;
8.2. Администрация Сервиса обязана:
-    не позднее, чем за 4 часа уведомлять Пользователя Сервиса о проведении профилактических работ путем размещения соответствующей информации на Сайте или по электронной почте;
-    нести ответственность за выполнение технических и организационных мер безопасности перед Пользователем;
-    прекращать обработку персональных данных Пользователей Проекта после окончания действия Соглашения, по требованию Пользователя или в иных предусмотренных законодательством РФ случаях;
-    внедрять и поддерживать технические средства защиты (аутентификация, мониторинг);
           Администрация не обязана осуществлять модерацию или цензуру Контента.
           Администрация не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки Пользователя, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса, несанкционированного доступа третьих лиц к ЛК Пользователя.
8.3. Пользователь Сервиса вправе:
-    Использовать Сервис исключительно способами, предусмотренными его публичным функционалом (просмотр товаров, добавление в корзину, оформление заказа, оставление отзывов), без права декомпиляции, модификации, копирования или распространения программного обеспечения Сервиса;
-    Осуществлять поиск и просмотр информации о Товарах, размещенных в Карточках товара на Сайте, осуществлять переходы с сайта по внешним ссылкам;
-    Добавлять Товары в «Корзину» и «Избранное», формировать и оформлять заказы на приобретение Товаров;
-    Оставлять отзывы о Товарах в порядке, предусмотренном разделом 4 настоящего Соглашения;
-    Получать консультационную и техническую поддержку по вопросам использования Сервиса и оформления заказов.
8.4. Пользователь Сервиса обязан:
-    использовать Сервис добросовестно и исключительно в законных целях, в соответствии с его назначением, условиями настоящего Соглашения, законодательством РФ и нормами международного права;
-    предоставлять при регистрации и поддерживать в актуальном состоянии точные, достоверные и полные данные, необходимые для оформления заказа и доставки Товара.При оформлении заказа предоставлять достоверную информацию о себе, контактные данные и адрес доставки, необходимые для исполнения обязательств Продавцом;
-    Самостоятельно и своевременно отслеживать изменения положений настоящего Соглашения на веб-странице https://innovela.ru/user-agreement-offerta
-    Прекратить использование Сайта и Сервиса в случае несогласия с положениями настоящего Соглашения;
-    Обеспечивать конфиденциальность своих учетных данных (логина и пароля) и нести полную ответственность за все действия, совершенные под его учетной записью;
-    Немедленно информировать Администрацию о любом случае несанкционированного доступа к Личному кабинету или утраты учетных данных;
-    Ознакомиться с условиями доставки, возврата и оплаты Товара до момента оформления заказа.
-    При получении Товара проверить его внешний вид, комплектность и отсутствие повреждений; в случае обнаружения недостатков - незамедлительно уведомить об этом Администрацию (курьера, службу доставки);
Возместить Администрации все убытки (включая судебные издержки), понесенные в связи с нарушением Пользователем условий настоящего Соглашения или предъявлением третьими лицами претензий, связанных с Контентом Пользователя или деятельностью Пользователя в Сервисе

9.Права, обязанности и ответственность сторон «Продавец» - «Покупатель»

9.1. Продавец вправе:
-    требовать от Покупателя полной и своевременной оплаты Товара в соответствии с условиями настоящего Соглашения;
-    отказать в оформлении или исполнении заказа Покупателю при указании Покупателем недостоверных, неполных или неактуальных контактных данных, делающих невозможным исполнение обязательств Продавца, выявлении признаков мошеннических или недобросовестных действий со стороны Покупателя, а также в иных случаях, предусмотренных настоящим Соглашением, связанных с ним документов или предусмотренных законодательством. При отсутствии Товара на складе Продавца (в том числе по причинам, не зависящим от Продавца), аннулировать Заказ, незамедлительно уведомив об этом Покупателя и осуществив возврат денежных средств в полном объеме в связи с невозможностью исполнения обязательств;
-    приостановить исполнение обязательств по Заказу до момента предоставления Покупателем достоверных и полных данных, необходимых для исполнения обязательств Продавца;
-    в одностороннем порядке изменять цену на Товары, размещенные на Сайте, в любое время до момента оформления Заказа Покупателем. Изменение цены не распространяется на уже оформленные и подтвержденные Заказы;
-    привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по настоящему Соглашению и связанных с ним документов;
-    требовать от Покупателя (ЮЛ или ИП) уплаты штрафа за неисполнение обязанности по приемке Товара или необоснованный отказ от приемки в соответствии с п. 6.3 настоящего Соглашения.
           Продавец обязан:
-    передать Покупателю Товар надлежащего качества, соответствующий описанию, указанному в Карточке товара на Сайте, Спецификации, в согласованный срок.
-    предоставить Покупателю достоверную и полную информацию о Товаре (наименование, характеристики, цена, условия доставки и оплаты) в Карточке товара на Сайте;
-    осуществить отгрузку Товара в сроки, установленные п. 6.3 настоящего Соглашения, при условии надлежащего исполнения Покупателем обязательств по оплате в соответствии с разделом 6 настоящего Соглашения.
-    направить Покупателю информацию о подтверждении Заказа, а также трек-номер или иные данные для отслеживания отправленного Товара по указанным Покупателем контактным данным;
-    осуществить возврат денежных средств Покупателю в случаях и порядке, предусмотренных разделом 7 настоящего Соглашения;
-    обеспечить надлежащую упаковку Товара для исключения его повреждения при транспортировке
           Продавец несет ответственность:
-    За нарушение сроков передачи предварительно оплаченного Товара перед розничным покупателем в соответствии со ст. 23.1 ЗоЗПП, при этом совокупная сумма взысканной  неустойки строго ограничена размером внесенной Покупателем предварительной оплаты. Продавец освобождается от уплаты указанной неустойки в случаях, если докажет, что просрочка передачи Товара произошла вследствие непреодолимой силы (форс-мажор) или по вине самого Покупателя (в том числе при уклонении от приемки Товара, предоставлении недостоверных контактных/адресных данных); Перед Покупателями, являющимися ЮЛ или ИП, Продавец несет ответственность за нарушение сроков передачи предварительно оплаченного Товара исключительно при наличии прямой вины Продавца и только на основании письменной мотивированной претензии. Размер такой ответственности (неустойки) составляет 0,01% от стоимости недопоставленного в срок Товара за каждый день просрочки, но не более 3% от общей стоимости задержанного Товара. Продавец не несет ответственности за просрочку доставки, возникшую по вине логистических компаний (перевозчиков/служб доставки), а также за любые убытки Покупателя (ЮЛ или ИП) и его упущенную выгоду.
-    За недостатки Товара, обнаруженные розничным Покупателем в пределах сроков, установленных разделом 7 настоящего Соглашения.
-    за ненадлежащее качество Товара, переданного ЮЛ или ИП в соответствии с п. 7.2 настоящего Соглашения.
9.2. Розничный покупатель (физическое лицо) вправе:
-    требовать передачи Товара надлежащего качества, полностью соответствующего описанию в Карточке товара на Сайте;
-    Получать от Продавца подтверждение Заказа, а также трек-номер или иные идентификационные данные для отслеживания отправленного Товара.
-    Направлять Продавцу претензии по качеству, комплектности или срокам доставки Товара в порядке и сроки, установленные настоящим Соглашением и законодательством РФ.
           Розничный покупатель (физическое лицо) обязан:
-    оплатить Товар в размере 100% предоплаты в момент оформления Заказа на Сайте, если иной порядок оплаты не предусмотрен Карточкой товара;
-    предоставить достоверные, полные и актуальные контактные данные и адреса доставки при оформлении заказа, необходимые для исполнения обязательств Продавца;
-    при получении Товара проверить его внешний вид, комплектность и отсутствие повреждений, а также соответствие ассортименту и в случае обнаружения явных недостатков (повреждения упаковки, видимые дефекты, несоответствие ассортименту), уведомить об этом Продавца (курьера, сотрудника ПВЗ) и зафиксировать обнаруженный факт. 
-    обеспечить получение Товара в установленный службой доставки срок хранения, в случае неистребования посылки в срок хранения нести риски, связанные с неполучением Товара, в соответствии с разделом 7 настоящего Соглашения;
-    самостоятельно знакомиться с актуальной версией настоящего Соглашения перед каждым оформлением Заказа на Сайте https://innovela.ru/user-agreement-offerta и соблюдать его условия.
           Розничный покупатель (физическое лицо) несет ответственность:
-    за предоставление недостоверных, неполных или неактуальных контактных данных и адреса доставки, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения обязательств Продавцом. В этом случае риски, связанные с неполучением или задержкой доставки Товара, полностью лежат на Покупателе.
-    в случае согласования возврата товара надлежащего качества Продавцом в добровольном порядке или в случаях дистанционной продажи, предусмотренных разделом 7.1 настоящего Соглашения, возникает ответственность за несоблюдение условий закона при возврате товаров надлежащего качества
9.3. Покупатель, являющийся ЮЛ или ИП вправе:
-    требовать передачи Товара надлежащего качества в соответствии с согласованной Спецификацией;
-    Отказаться от исполнения договора поставки исключительно в случаях существенного нарушения Продавцом обязательств, предусмотренных ст. 523 ГК РФ (неоднократное нарушение сроков поставки);
-    В случае обнаружения скрытых недостатков в Товаре в пределах сроков и в порядке, установленных п. 7.2 настоящего Соглашения, Покупатель вправе заявить требования, предусмотренные п. 7.2 Соглашения.
           Покупатель, являющийся ЮЛ или ИП обязан:
-    осуществить оплату Товара в порядке, предусмотренном п. 5.2.1 настоящего Соглашения и связанных с ним документов (Спецификации);
-    предоставить Продавцу достоверные, актуальные и полные реквизиты ЮЛ или ИП для выставления счета, а также актуальные контактные данные лиц, уполномоченных на взаимодействие по Заказу;
-    провести проверку качества товара на наличие явных и скрытых недостатков в порядке и сроки, установленные п. 7.2 настоящего Соглашения (не позднее 14 (четырнадцати) дней с момента фактического получения Товара);
-    осуществить приемку Товара по количеству, ассортименту, комплектности и качеству в момент его получения от продавца или транспортной компании/курьерской службы;
-    зафиксировать выявленные явные недостатки (включая недовоз или пересортицу) в момент приемки Товара непосредственно в транспортной накладной (или ином товаросопроводительном документе, акте приема-передачи), заверив запись подписью уполномоченного лица и представителя перевозчика, и незамедлительно (в течение 24 часов) письменно уведомить Продавца с приложением копий указанных документов;
-    при обнаружении скрытых недостатков письменно сообщить Продавцу и зафиксировать данный факт в строгом соответствии с порядком, установленным п. 7.2 настоящего Соглашения.
           Покупатель, являющийся ЮЛ или ИП ответственный:
-    за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанности по приемке Товара, а равно за необоснованный отказ от приемки Товара надлежащего качества в соответствии с порядком, установленным  п. 6.3 настоящего Соглашения;
-    за нарушение установленных сроков оплаты Товара, указанных в Счете, Спецификации в виде пени в размере 0,1% (ноль целых одна десятая процента) от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки, если иной размер пени не установлен Сторонами в Спецификации или коммерческом предложении;
-    риски случайной гибели, утраты или повреждения Товара (включая нарушение товарного вида или герметичности упаковки при транспортировке);
-    за пропуск установленного п. 7.2 настоящего Соглашения срока проверки качества Товара и предъявления претензий по скрытым недостаткам
Примечание:
-    Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор);
-    Ответственность Продавца по настоящему Соглашению ограничивается возмещением Покупателю исключительно реального ущерба. Продавец ни при каких обстоятельствах не возмещает Покупателю упущенную выгоду, косвенные убытки, расходы на маркетинг или коммерческие потери (включая простои салонов красоты, студий, торговых точек Покупателя). Общая сумма ответственности Продавца по настоящему Соглашению (включая любые штрафы, пени, неустойки и убытки) в любом случае ограничена и не может превышать стоимость конкретной партии Товара, в отношении которой возникли основания для ответственности;
-    Применение мер ответственности к одной из Сторон не освобождает ее от исполнения обязательств по настоящему Соглашению в натуре, если иное не предусмотрено настоящим Соглашением или действующим законодательством РФ.

10. Заключительные положения

10.1. Настоящее соглашение вступает в силу с момента его акцепта Пользователем, Покупателем и действует до момента прекращения обязательств Сторон в порядке, установленном настоящим Соглашением или законодательством РФ.
10.2. Настоящее соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством РФ. Споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, подлежат разрешению Сторонами путем переговоров с применением претензионного порядка. Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) календарных дней с даты ее направления. При неурегулировании споров и разногласий в досудебном порядке, они подлежат разрешению в суде по месту нахождения Администрации. Урегулирование споров с физическими лицами подлежит разрешению в соответствии с ЗоЗПП.
10.3. В случае признания отдельного положения настоящего Соглашения недействительным, остальные положения Соглашения сохраняют свою силу, Стороны  обязаны продолжать  исполнять свои обязательства в части, не затронутой таким признанием.
10.4. Контактная информация Администрации для связи по вопросам, связанным с Соглашением и использованием Сервиса: Петрищева Алиса Евгеньевна, info@innovela.ru, +7 993 256-71-22